to read complaints and reviews, or file yours.Fatura 350 TL Olması Gereken 470 TL Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda Haziran ayında tarifemde değişiklik yaptım. Görüşmemiz sırasında bana aylık 350 TL tutarında “5g ye Hazır 20 GB” adlı bir faturanın çıkacağı söylendi. Ancak 25 Haziran tarihinde faturamı 350 TL olarak beklerken 470 TL yaptılar.
Hattımın numarasının son 4 hanesi 0299’dur. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve faturadaki bu fazla tutar düzeltilmedi.
Vodafone’un, tarafıma taahhüt edilen 350 TL’lik tutarı uygulamasını ve mevcut faturamı 350 TL’ye düşürmesini talep ediyorum.
Bir de FreeZone paket hediye olarak vermiyor yani FreeZone olma anlamı kalmadı ne yazık ki eskiden 20 GB FreeZone şu an vermiyor
fatura ya gelince 350 TL yerine 470 TL lütfen bu soruna çözüm bulun çözmezseniz diğer operatöre geçmeme neden olabilir
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
