Vestel 50U9600 Panel Arızası İçin Ücretli Değişim Talebine İtiraz

Vestel 50u9600 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır ekranda paralel çizgiler oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Televizyonun panelinde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü kullanım sırasında darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum yaşanmadı.

Sorun için Manavgat Vestel mağazası üzerinden yetkili servisle görüştüm ve panel değişimi için 14.500 TL fiyat çıkarıldı. Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede panel arızası yaşanmasını, üstelik çözüm olarak da çok yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vestel’in bu kronik panel sorunu için benden ücret talep etmemesini, panel değişimini ücretsiz ya da makul bir şekilde mağduriyetimi giderecek biçimde karşılamasını talep ediyorum.