Fahiş Ücretlendirme Ve Eşitsiz Tarife Uygulaması

Vodafone’a ait 0542 *** ** 79 numaralı hattın yasal sahibiyim. Uyumlu 15 GB paketini vergiler hariç 274 TL’ye kullanmaktayım ve taahhüt sürem dolmak üzeredir. Daha önce aramalar sırasında tarafıma sunulan yenileme tekliflerinin pahalı olduğunu, daha uygun teklifler sunulması gerektiğini defalarca iletmeme rağmen, makul bir teklif alamadım.

22.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana benzer içerikte bir tarife için 315 TL fiyat verildi. Ancak farklı kullanıcılara 5G Hazır 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 255 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla sunulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Aynı hizmet için farklı kullanıcılara daha avantajlı fiyatlar sunulurken, bana daha yüksek bir fiyat dayatılması adil ve hakkaniyetli bir fiyat politikası değildir.

Sunulan bu fahiş ve eşitsiz fiyatlandırma nedeniyle abonesi olduğum kurum ile tüketici olarak uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme hürriyetimi makul ekonomik şartlarda sürdürmem zorlaşmaktadır. Bu durumun hem BTK mevzuatına hem de Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, benzer tarifeyi kullanan veya kullanabilecek diğer abonelere sunulan 5G Hazır 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketinin 255 TL’lik ücretlendirmesinin tarafıma da aynı şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone’un bu adil olmayan fiyat politikasının incelenmesini ve BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat düzenlemelerine uygun, şeffaf ve hakkaniyetli bir fiyatlandırma yapılmasının sağlanmasını istiyorum.