to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Abonelerine Yüzde 68 Zam: Adil Olmayan Fiyat Artışı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 20 faturalı 1000 dakika içeren tarifedeyim. Ayda 20 GB için 270 TL ödüyorum. Temmuz ayında tarife yenileme zamanım geliyor ve hattımın 21 Temmuz’da dolacağı bilgisiyle birlikte tarafıma 450 TL civarında bir teklif sunuldu. Bu zam yaklaşık yüzde 68’e denk geliyor ve eski bir müşteri olarak bu artışı kesinlikle adil bulmuyorum.
Yeni müşteri olanlara daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır hattını kapatmadan kullanan eski abonelere bu kadar yüksek zam yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bir şey yapamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Eski bir Vodafone müşterisi olarak, tarife ücretimde bu kadar yüksek bir artış yapılmamasını, daha makul bir rakamla eski müşterilere özel bir teklif sunulmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5325****64 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
