to read complaints and reviews, or file yours.250 TL'lik İnternet Tarifemin Fiyatı 470 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bir süredir 20 GB internet içeren ve aylık 250 TL ödediğim bir tarifedeyim. Tarifemin süresi dolmak üzereyken bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin yeni fiyatının 470 TL olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut ücretin neredeyse iki katı olan bu artışı tüketici olarak makul bulmuyor ve kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu fiyata alternatif, daha uygun bir teklif sunulmadı. %100’e yakın bir zammın hakkaniyetli ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Talebim, mevcutta kullandığım aynı tarifenin abonelik sürem ve geçmiş kullanımım da gözetilerek daha makul ve ulaşılabilir bir fiyattan yenilenmesidir. Mevcut durumda bu fiyatta ısrarcı olunması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
