to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Çabam Boşa Çıktı Eski Numara Yeniden Aktif Edilemedi
Vodafone hattımı operatör değişikliği sonrasında iptal ettirdim ve kullandığım numaranın boşa alınmasını talep ediyorum. Yaklaşık 3 senedir bu numarayı yeniden alabilmek için uğraşıyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor.
Numarayı aldığım Vodafone bayisine gittiğimde numaranın sisteme düşmediği, bu nedenle bir işlem yapamadıkları söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine ve defalarca talepte bulunmama rağmen numaramı tekrar kullanıma açmak ya da yeniden almam konusunda somut bir çözüm sunulmadı.
Eski numaramın tekrar bana tahsis edilmesini, eğer teknik olarak mümkün değilse de bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun detaylı olarak incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
