to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Avantajlı Teklif Ve Paket Yenileme İsteği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 1 yıllık taahhütlü mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bana eski müşterilere özel avantajlı bir paket ya da mantıklı bir teklif sunulmuyor. Mevcut kullandığım paketi aynı şekilde ve aynı fiyattan devam ettirmek istiyorum.
Hem mevcut paketimin aynı şartlarla yenilenmesini, hem de eski müşteri olmam sebebiyle indirimli veya daha avantajlı kampanyaların tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve hattım için uygun, avantajlı bir teklif verilmesini rica ederim.
Gerekli görülürse GSM numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve taahhüt sürem bitme aşamasında olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan tekliflerin Vodafone Yanımda uygulamasında görünen standart taahhütlerle tamamen aynı olduğunu fark ettim. Sabit ve uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, diğer operatörlerden farkımı görmek, müşteri sadakatime uygun, gerçekten avantajlı ve indirimli teklifler almak istiyorum.
Müşteri numaram üzerinden bana özel, daha avantajlı ve indirimli tarifeler sunulmasını, taahhüdüm yenilenecekse bunun sadık müşteriyi memnun edecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, cazip bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
