Randevu Saatlerine Uymama Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

TurkNet’e internetimi taşıma sürecinde 10.06.2026 tarihi için 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Üstelik genel arıza var denilerek telefon kapanıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, hiçbir seçenek sunulmadan bilgi almam tamamen engelleniyor.

Fevzi Çakmak Mahallesi 758/1 Sokak No:3 Daire:3 Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimdeki aboneliğim için 3034254 numaralı kaydım bulunuyor. Hem randevu saatlerine uyulmaması hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve kurulum ekibinin acilen adresime yönlendirilmesini, ayrıca yaşanan aksama ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.