to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteri Olarak Aşırı Pahalı Paketler Ve Çekim Sorunu Yüzünden Değersiz Hissediyorum
Vodafone faturasız hattımda uzun süredir hem aşırı pahalı paketlerin dayatılması hem de çekim sorunu yaşıyorum. Eski müşteri olmama rağmen bana değer verilmediğini, tamamen keyfi ve uçuk fiyatlarla karşıma paket çıkardıklarını düşünüyorum.
Bana özel sunulan paket örnekleri 1 GB 399 TL, 3 GB 440 TL, 15 GB 680 TL, 40 GB 1.050 TL şeklinde. Bu fiyatlar piyasa koşullarına ve verilen internet miktarına göre son derece mantıksız ve adeta müşteriyi köşeye sıkıştıran bir uygulama gibi görünüyor. Üstelik bulunduğum yerde şebeke de düzgün çekmiyor, yani hem sağlıklı hizmet alamıyor hem de çok yüksek ücretlerle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm veya tatmin edici bir cevap alamadım. Eski bir Vodafone müşterisi olarak bu yaklaşımdan rahatsızım ve kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan, özellikle uzun süredir müşterisi olan kullanıcılara makul ve adil fiyatlı, uygun içerikli paketler sunmasını ve bu keyfi, aşırı yüksek fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
