Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMgeçmek istiyorum

41 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

E-SIM İçin Zorunlu Ek Paket Ve Tarife Değişikliği Kabul Edilmiyor

20 Haziran 12:3764

20.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında hattımı e-sim’e geçirmek için daha önce gittiğim Vodafone Arslan İletişim’in b...

E-Sim Aktifleştirme Hatası Ve 1100 TL İadesi Talebi

16 Mayıs 17:49621

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda E-sim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro kullanıyo...

1

Vodafone Yanıltıcı Bilgiyle 180 TL Ücret Talep Edildi Ve Hattım Tekrar Aktif

3 Nisan 14:401.563

Vodafone hattımda e-sim kullanıyorum. 02.04.2026 akşamı tamirden gelen telefonumu yeniden kurarken hattımı da aktif etme...

5
Çözüldü
1 Mart 17:1140

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1

Hafta Sonu Esım İşlemi İçin Destek Alamama Ve İlgisiz Yaklaşım

28 Eylül 2025 22:32606

28.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Bora İletişim Vodafone bayisine giderek esim’e geçmek istediğimi belirt...

1

Vodafone’da E-Sim Geçişinde Dijitalleşme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Eylül 2025 16:54924

21.09.2025 tarihinde saat 15:25-15:30 arası e-sim e geçmek istediğimi belirterek Kocaeli/Darıca'da bulunan "Dyd iletişim...

3

ESIM Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Hizmet

6 Eylül 2025 21:16789

Vodafone faturalı hattımı bugün Konya Kentplaza şubesinde esim’e geçirmek için başvurdum. Ancak işlemden sonra telefonum...

1

E-sim Geçişinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

1 Eylül 2025 17:361.212

Geçtiğimiz hafta Ankara Pursaklar’daki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken e-sim talebimi bel...

1

Vodafone Esim Aktivasyonu Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Ağustos 2025 19:201.830

Bugün Vodafone bayisine giderek devir işlemi gerçekleştirdim ve e-sim'e geçmek istediğimi söyledim. Devir işleminde hiçb...

E-sım Aktivasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Ek Masraf

30 Temmuz 2025 22:381.018

Vodafone e-sim aktivasyon u gerçekleştirilemedi. Daha kolay olması için faturasız hattım için Vodafone bayisinden esim...

Vodafone Esım Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

14 Temmuz 2025 13:32462

10.07.2025 tarihinde Vodafone'a hattımı taşıdım. Bayiye gitmemek için eSIM'i tercih ettim ancak keşke etmeseydim. Tüm sü...

1

Vodafone Şubesinde E-sim İşlemi Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

26 Mayıs 2025 22:20840

Bugün saat 12'de Ankara kentparktaki Vodafone şubesine gittik. E sime geçmek istediğimizi söyledik. Tamam dendi 160 TL ö...

5
Çözüldü

E-sim Geçişinde Yaşanan Hizmet Sorunu Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

21 Mayıs 2025 07:501.696

"Hızlı dönüş sağlandı ve ücret iademin yapılacağı söylendi teşekkür ederim."

E-sim Geçişi ve Hizmet Aksaklığı hakkında Şikayet 06 Mayıs 2025 tarihinde A...

5
Çözüldü

E-sim İşlemi İçin Fazla Ücret Alınması Mağduriyet Yarattı

19 Mayıs 2025 23:36540

Cumartesi günü e-sime geçmek için Yenimahalle Yürüyüş Yolu'ndaki bir Vodafo...

1

Vodafone E Simden Fiziksel Karta Geçişte Üç Gündür Çözüm Bulamıyorum

9 Mayıs 2025 17:01637

Vodafone hattımı e sim olarak çıkardım ve sonrasında telefonum desteklemediğini öğrenince tekrar fiziksel karta geçmek i...

Geçici Kimlik Belgesi İle E-sım İşlemlerinde Mağduriyet Yaşıyorum

7 Mayıs 2025 10:481.492

Vodafone da e sim e geçmek istediğimde kimliğimin çipinin okunmadığı söylendi. Kimlik değiştirme başvurusu yaptım ve nüf...

1

LTE Saatimi Hattıma Bağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

5 Mayıs 2025 22:38668

Vodafone red kullanıcısıyım. Samsung Galaxy watch Ultra LTE saatim var ama hattımı bağlayamıyorum? Kaç kere müşteri hizm...

5
Çözüldü

E-SIM Geçişinde Yüksek Ücret Talebi Ve Online İşlem Engeli

2 Mayıs 2025 15:55963

"Müşteri hizmetleri arayarak sim kart ücretinin 136,50 TL olduğunu fazla ücret alamayacaklarını söyledi. 400 TL isteyen yeni uyaracaklarını ve başka bir yerden almamı istediler. Yine fazla isterseler siz ödeyin, biz size iade edeceğiz dediler. Ben de başka bir bayiye gittim. O bayi de 300 istedi :) müşteri hizmetleri 136,50 den fazla alırsa bize iletin geri iade yaparız, bayi hakkında da gerekeni yaparız dedi dedim. Önce sim kart yok demeye başladı. O zaman gelmesini beklerim deyince de 5 dakika sonra eski bir sim kart varmış bir deneyelim isterseniz deyip sim kartı 135,50 TL'ye teslim ettiler."

Telefonumda normal sim kart kullanmak istemediğim için Vodafone hattımı e-s...

5
Çözüldü

Vodafone Bayisinde Esim İşlemi Mağduriyeti

7 Mart 2025 18:271.123

"Yaşadığım mağduriyet ile ilgili hızlı dönüş yaparak çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum."

15.02.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone'a geçmek için başvuru...

5
Çözüldü

Vodafone'da One Number Çilesi: Çözüm Yine Yok!

28 Şubat 2025 22:261.507

"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Vodafone'dan eşsim One Number saatime yükleyemiyorum. Birçok müşteri gibi a...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da eSIM’e geçiş, fiziksel SIM kartına gitmeden tamamen dijital bir süreçle tamamlanır. Başvurunuz e‑Devlet üzerinden kimlik doğrulamasıyla onaylanır, ardından QR kodu cihazınıza taratarak eSIM profilinizi indirirsiniz. İşlem, Wi‑Fi bağlantısı ve eUICC destekli bir akıllı telefon gerektirir. Adım 1: Tarife ve “eSIM” Seçimi Vodafone resmi web sitesi ya da “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, yeni bir hat açacaksanız “Yeni Hat” ya da mevcut hatta eSIM’e geçiş için “eSIM” teslimat tipini seçin. Adım 2: Kimlik Doğrulama (e‑Devlet Entegrasyonu) Yeni Nesil çipli T.C. Kimlik Kartınızı akıllı telefonunuzun kamerasıyla tarayın (OCR). Ardından canlılık testi için kısa bir video ya da fotoğraf çekin. İşlem sonunda sistem sizi e‑Devlet şifrenizle “Mobil Hat Başvuru Onayı” sayfasına yönlendirir; onayı vererek başvuruyu tamamlayın. Adım 3: QR Kodun Alınması ve Wi‑Fi Bağlantısı Onay sonrası Vodafone size e‑posta ya da uygulama içinde bir QR kod gönderir. Cihazınızın Wi‑Fi’ye bağlı ve şarjının yeterli olduğundan emin olun. Adım 4: eSIM Profilinin Cihaza Eklenmesi - Android: Ayarlar → Ağ ve İnternet → SIM Yöneticisi → “eSIM Ekle” → “QR Kodu Kullan”. Kamera ile QR kodu tarayın. - iPhone (iOS): Ayarlar → Hücresel → “eSIM Ekle” → “QR Kodu Kullan”. QR kodu okutun. Sunucu, cihazın EID numarasını doğruladıktan sonra profil indirilir ve hat aktif hâle gelir. Adım 5: Hattın Aktifleşmesi ve Test Profil yüklendikten sonra operatör PIN’i (varsa) girin, sinyal alıp almadığınızı kontrol edin. Gerekirse cihazı yeniden başlatın. Bilgi Notu: eSIM geçişi yalnızca eUICC destekli akıllı telefonlarda yapılabilir; eski modellerde bu işlem mümkün değildir. Travel (yurtdışı) eSIM profilleri tek kullanım (tek QR kod) kuralına tabidir; silinirse yeniden aktifleştirilemez. Kısaca: - Vodafone web ya da uygulamadan “eSIM” seçilir. - OCR ve canlılık testi ile kimlik e‑Devlet üzerinden onaylanır. - QR kodu Wi‑Fi üzerinden cihazda taranır. - Android/iOS menülerinden “eSIM Ekle” adımı uygulanır. - Profil yüklendikten sonra hat aktif olur.