to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Vodafone’a internet sitesi üzerinden 30 GB’lik tarifeye geçmek için e-sim başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde aranacağım söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda farklı bir numara verip “burayı arayın” dediler. Verilen numaraların bazıları hiç çalmadı, bazıları ise yanlış numara çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Vodafone hatta geçiş süreci bu kadar zor olacaksa başvurumuzun en başta alınmamasını tercih ederdik.
Hattımın bir an önce Vodafone’a geçirilmesini ve e-sim işlemlerimin acilen tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişim aksaklığının açıklanmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a hattımı taşımak için 30.11 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve “Online Fırsat 2025 30 GB” tarifesine geçmek istedim. Ancak başvurunun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden onay mesajı veya herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, başvuru sürecim a...
16 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak faturalı 20 GB tarifeye geçmek için çevrimiçi çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında hattın taşınma süreciyle ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonrası SIM kartım da uzun süre elime ulaşmadı; ...
05.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve başvurum e-sim olarak online kanal üzerinden gerçekleşti. Taşıma işlemi sistemde tamamen tamamlanmış olarak gözükmesine rağmen, hattım hâlâ kapalı ve arama yapamıyor ya da aranamıyorum. Telefonumda başka operatöre ait sim kart takı...
Yorumlar