to read complaints and reviews, or file yours.E‑SIM QR Kodu Geçersiz, Hattıma Erişemiyorum Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
2022 Kasım ayından beri Vodafone hattımı e‑SIM QR kodu ile sorunsuz şekilde kullanıyordum. 28.01.2026 tarihinde ABD’ye geldikten sonra telefon değiştirmek zorunda kaldım ve bu yeni telefonda mevcut e‑SIM QR kodum geçersiz olduğu için hattımı kullanamaz hâle geldim.
Şu an ABD’deyim ve hattıma erişemediğim için arama, SMS ya da doğrulama kodu gerektiren neredeyse hiçbir hesaba giremiyorum; sadece Twitter hesabıma erişebildiğim için Vodafone ile de yalnızca Twitter üzerinden yazışabiliyorum. Defalarca durumu anlatmama rağmen ısrarla irtibat numarası isteniyor ve dalga geçer gibi, kullanamadığım numarayı arayıp ulaşamadıklarını yazıyorlar. Hattım çalışmadığı için zaten aranamayacağımı defalarca belirtmiş olmama rağmen aynı cevabı almaya devam ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu yaşadığım sorun, mevcut taahhüdümün de son gününe denk gelmiştir. Vodafone’dan talebim, uzaktan bana yeni bir e‑SIM QR kodu gönderilmesi ve hattımın yeniden aktif olarak kullanılabilir hâle getirilmesidir. Fiziksel olarak Türkiye’deki bir Vodafone bayisine gitme şansım yok; bu nedenle sürecin uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini, iletişimde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
