to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Kasım ayından beri Vodafone hattımı e‑SIM QR kodu ile sorunsuz şekilde kullanıyordum. 28.01.2026 tarihinde ABD’ye geldikten sonra telefon değiştirmek zorunda kaldım ve bu yeni telefonda mevcut e‑SIM QR kodum geçersiz olduğu için hattımı kullanamaz hâle geldim.
Şu an ABD’deyim ve hattıma erişemediğim için arama, SMS ya da doğrulama kodu gerektiren neredeyse hiçbir hesaba giremiyorum; sadece Twitter hesabıma erişebildiğim için Vodafone ile de yalnızca Twitter üzerinden yazışabiliyorum. Defalarca durumu anlatmama rağmen ısrarla irtibat numarası isteniyor ve dalga geçer gibi, kullanamadığım numarayı arayıp ulaşamadıklarını yazıyorlar. Hattım çalışmadığı için zaten aranamayacağımı defalarca belirtmiş olmama rağmen aynı cevabı almaya devam ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu yaşadığım sorun, mevcut taahhüdümün de son gününe denk gelmiştir. Vodafone’dan talebim, uzaktan bana yeni bir e‑SIM QR kodu gönderilmesi ve hattımın yeniden aktif olarak kullanılabilir hâle getirilmesidir. Fiziksel olarak Türkiye’deki bir Vodafone bayisine gitme şansım yok; bu nedenle sürecin uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini, iletişimde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Amerika’dayım ve Vodafone hattıma tanımlı e-sim hiçbir gerekçe olmadan silindi. Günlerdir hattım yok, banka hesaplarıma ve birçok kritik hizmete erişemiyorum, resmen iletişimsiz bırakıldım. Bu kadar basit bir sorunun bu kadar uzatılması ve kimseye ulaşamamak beni hem psikolojik hem maddi olarak çok ...
Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için yeni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen ...
20 Ağustos tarihinde numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak kullanmak istedim. Hattımın 22 Ağustos 07:30’da açılacağına dair SMS aldım ancak hattım açılmadı. Bugün 6. Gün ve hattım hâlâ aktif değil, 4 gün önce açılması gerekiyordu. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm...
30.12.2025 tarihinde yeni bir telefon aldım ve Vodafone faturalı hattımda kayıtlı olan e‑simimi yeni telefonuma taşımak istedim. Normal şartlarda çok basit bir işlemle dijital olarak yapılabilecek e‑sim transferi için tarafıma Vodafone tarafından bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İsta...
Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. İPhone 14 cihazımdan iPhone 17’ye geçerken e-sim profilimi yeni telefona aktarmaya çalıştım ancak profil aktarımı başarısız oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattı alırken verilen e-sim QR kodunu da kaybettiğim için şu an ne arama yapabiliyorum ne de hatt...
Yorumlar