Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33730273

Yurt Dışında Vodafone E-sim Ve Arama Yönlendirme Sorunuyla Mağduriyet

profile
Tuğrul
Vodafone
20 Eylül 2025 19:04
1.477

Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için yeni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen ve kimliğimle başvurmam gerektiği söylendi; fakat yurt dışında olduğum için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Alternatif olarak, en azından gelen aramaları diğer numarama yönlendirmek istedim. Müşteri hizmetleri **21*numara# işlemiyle yönlendirme yapabileceğimi söyledi, ancak denediğimde “failed” uyarısı alıyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden de arama aktarma işlemi yapılamıyor. Telefonla, uygulama üzerinden ve bayilerle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Basit bir arama aktarma işlemini bile gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve uzaktan e-sim ya da arama aktarma işlemlerinin yapılabilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 19:23 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 20:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğrul
Tuğrul
20 Eylül 2025 20:06

Telefon hattım kapalı çünkü sizin yüzünüzden. WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz bana.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Eylül 2025 21:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğrul
Tuğrul
20 Eylül 2025 21:56

Otomatik yazı yazıp duruyorsunuz hala. Öncelikle yazılan şikayeti okuyun. Sim kartım takılı değil. Yeni e-sim vermiyorsunuz. Bana ulaşmak için numaramı diğer numarama yönlendirmeniz gerekiyor. Bu kadar anlayışsızsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Kurulumu Yapılamadı, Hattımı Kullanamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Beyazıt
Vodafone
29 Ağustos 2025 10:53
1.101

19 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim. 22 Ağustos sabahı hattım açıldı. Yetkililer, e-sim kurulumu için bana QR kodu gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. SMS ol...

e-sim-kurulumu-yapilamadi-hattimi-kullanamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
e-sim-kurulumu-yapilamadi-hattimi-kullanamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Batuhan
Vodafone
10 Ekim 2025 07:48
947

Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...

E-sim Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Açılmadı, QR Kod Gönderilmiyor

profile
Mehmet
Vodafone
26 Ağustos 2025 02:35
854

20 Ağustos tarihinde numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak kullanmak istedim. Hattımın 22 Ağustos 07:30’da açılacağına dair SMS aldım ancak hattım açılmadı. Bugün 6. Gün ve hattım hâlâ aktif değil, 4 gün önce açılması gerekiyordu. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm...

e-sim-numara-tasima-sonrasi-hattim-gunlerdir-acilmadi-qr-kod-gonderilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone eSIM Vodafone eSIM arama yönlendirme Vodafone eSIM gelen aramalar Vodafone eSIM kodu Vodafone bayilik Vodafone alacak Vodafone internet Vodafone edebilirim Vodafone arama yönlendirme Vodafone iletişim
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri