to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı 30 GB internet paketim ve Redd Sosyal Pass paketim olmasına rağmen, her ay paket yenilenme tarihinden yaklaşık 10–12 gün önce internetim bitiyor. Normal kullanımımda bu kadar erken bitmesini gerektirecek bir durum yokken, sürekli olarak paketimin erkenden tükendiğine dair mesaj alıyorum.
Son olarak 18.01.2026 tarihinde saat 12.36’da 419 TL ödeyerek ek internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 14.55’te, yani yaklaşık 2 saat gibi çok kısa bir süre sonra, neredeyse telefonumu hiç kullanmamama rağmen ek paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldi. Fatura ve kullanım detaylarına baktığımda, internet kullanımı kısmında 0 TL görünüyor; bu da kullanım ve ücretlendirme tarafında bir tutarsızlık olduğunu düşündürüyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; talebimin ilgili birime iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız yere harcanmış görünen bu ek internet paket ücretimin (419 TL) hattıma iade edilmesini ve internet paketlerimin, özellikle Sosyal Pass dahil olmak üzere, gerçek kullanımım üzerinden şeffaf ve doğru şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. İade ve gerekli düzeltmeler yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve taahhüdümü iptal ederek farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.
Vodafone hattımda Eylül ayından beri red 40 GB Sınırsız Sosyal paket kullanıyorum. 07 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında “tarifenizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS bildirimi aldım. Kalan yaklaşık 7 GB internetim görünürken, aynı gün saat 22.00 civarında bu kez “paketinizin %100’ünü kulla...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Her ay paketimden artan internetim olmasına rağmen, dün sabaha karşı hattıma 'İnternetiniz bit...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda daha önce aktif olan Sosyal Pas paketim bulunmaktaydı. Ancak son 3-4 aydır, sosyal medya uygulamalarında zaman geçirmeme rağmen internetim hızla bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak faturamda haksız ücretlendirme ile karşılaşıyorum. İnternet paketim varken, uygulamada bakiyem açıkça görünmesine rağmen “internetiniz bitti” uyarısı alıp, 500 MB ve 1 GB’lik ek internet paketleri otomatik olarak yüklenerek toplamda 325 ...
Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşıdım ve Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine geçtim. Ancak hattım aktif olduktan sonra yaklaşık 10 gün içinde 40 GB internet paketim tamamen bitti. Özellikle sosyal medya kullanımlarım sırasında internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sözde sosyal medya...
Yorumlar