Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Sözde Sınırsız Sosyal Medya Paketi 40 GB'de Bitti, 419 TL Ek Ücret İadesi İstiyorum!

ID:34715761

Vodafone Sözde Sınırsız Sosyal Medya Paketi 40 GB'de Bitti, 419 TL Ek Ücret İadesi İstiyorum!

Mehmet

Vodafone

30 Aralık 2025 23:37

285

Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşıdım ve Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine geçtim. Ancak hattım aktif olduktan sonra yaklaşık 10 gün içinde 40 GB internet paketim tamamen bitti. Özellikle sosyal medya kullanımlarım sırasında internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sözde sosyal medya kullanımlarının sınırsız olacağı belirtilmesine rağmen paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

İnternetim bittiği için mecburen ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve bunun için 419 TL ödedim. Henüz faturam çıkmadı ama sırf bu mağduriyet nedeniyle ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanımlarımın incelemeye alındığı ve 8 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mehmet a*** adına kayıtlı hattımda sosyal medya kullanımlarımın neden sınırsız olarak işlenemediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere alınan 419 TL’lik ek paket ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu sorun böyle devam ederse hattımı geri taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

vodafone-sozde-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-40-gbde-bitti-419-tl-ek-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Vodafone

31 Aralık 2025 00:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Aralık 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Tanımlanan 40GB FreeZone Paketi Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gül

Vodafone

13 Kasım 2025 23:41

1.150

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarında internet kullanımı ek paketim yerine ana paketimden düşüyor. Hattımı 26 Ekim’de Vodafone’a taşıdım ve bu paket bana tanımlandı, ancak p...

tanimlanan-40gb-freezone-paketi-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

tanimlanan-40gb-freezone-paketi-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Sınırsız Paket Yanıltmacası: Vodafone'un Ek Ücret Çıkmazı

Musa

Vodafone

14 Şubat 2025 04:04

866

Vodafone’dan Red'li Özel 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Benim tek kullandığım uygulamalar Instagram ve Youtube.com olmasına rağmen, tarafıma “internet paketiniz bitmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine 1 GB ek internet paketi satın aldım ve sadece Youtube.com’da bir video ...

Red Sınırsız Sosyal Paketi Yanıltıcı, 40 GB Hızla Bitti

Civan

Vodafone

26 Aralık 2025 23:30

452

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce bir bayiden Red Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Bana bu paketin sosyal medyada sınırsız olduğu söylendiği için internet kullanımımı buna güvenerek yaptım. Hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor ve ben hattımı neredeyse sadece sosyal medyada, öz...

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-5.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-4.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-3.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-2.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kotasından İnternetim Hızla Tükendi!

Furkan

Vodafone

05 Ekim 2025 18:26

626

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Vaadi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Zeynep

Vodafone

21 Aralık 2025 13:30

777

6 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşıdım, 10 Aralık’ta hattım kullanıma açıldı. Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini özellikle Youtube.com ve sosyal medya için sınırsız internet olduğu için tercih ettim. Ayrıca paketimin içinde 40 GB internetim de vardı. Youtube.com ve sınırsız geçerli olan sosyal ...