Emekli Müşteriyi Yüksek Tarife Ücretleriyle Zorlayan Vodafone

Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Emekli bir kullanıcı olarak yaklaşık 2 aydır hem mevcut tarife ücretimin hem de sözleşme yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife önerilerinin makul seviyenin üzerinde ve bütçemi aşacak kadar yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle son faturamın 455 TL olarak gelmesine rağmen, emekli gelirime göre ödemekte zorlanacağım bu yeni tarife ücretlerini kabul etmek durumunda bırakılmam ve bu tutarın altında veya en azından buna yakın makul bir teklif sunulmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde daha uygun fiyatlı bir tarife ya da kampanya talep etmeme rağmen, sürekli yüksek ücretli tarifeler önerildi ve mevcut ödediğim ücrete yakın veya daha düşük makul bir teklif sunulmadı. Faturalı hat kullanıcısı olarak kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir kullanıcı olarak mağduriyetimi dikkate alarak, mevcut ödediğim ücrete yakın ya da daha düşük, makul ve piyasaya göre rekabetçi bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.