to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Vodafone mobil hattımı ilk aldığım günden beri elektrik kesildiği anda neredeyse kullanılamaz hale gelen bir internet sorunu yaşıyorum. Elektrik kesildiğinde hattımın çekimi çok düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum tekrarlandığında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli yaşanan bu problem hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan, elektrik kesintilerinde yaşadığım çekim ve internet sorununu kalıcı olarak giderecek teknik bir inceleme ve çözüm yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımı Şırnak merkez Kasrik beldesinde kullanırken uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar zayıf, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, bana gerekli çalışmaların yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı, internet çekim gücünde herhangi bir düzelme yok.
Kasrik beldesinde şebeke ve internet altyapısının gerçekten kullanılabilir seviyeye getirilmesini, verilen hizmetin taahhüt edilen kaliteye uygun hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
