to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Anında Vodafone Mobil İnternet Kesildi Ve Mağduriyet Yaşandı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Tuzla’da yaklaşık 40 dakikadır ciddi bir internet erişim problemi yaşıyorum. Bölgede elektrik kesintisi olduğu anda mobil internetim de tamamen gitti, hattım şebekeye bağlı görünse de internet bağlantısı sağlamıyor.
Aynı ortamda yanımda bulunan Türk Telekom hattı şu anda interneti sorunsuz kullanabiliyor, sosyal medya ve diğer uygulamalara anlık olarak bağlanabiliyor. Türk Telekom’un çektiği yerde Vodafone hattımın internete bağlanamaması beni fazlasıyla sinirlendiriyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.
Elektrik kesintisi yaşandığında iletişim için mobil internete ihtiyaç duyuyoruz ancak tam bu anlarda hattın çekmemesi mağduriyet yaratıyor. Sadece yaşadığım bu durumu bildirmek ve özellikle elektrik kesintilerinde mobil internet erişiminin kesilmemesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi bu şekilde müşteri hizmetleri ile devam edilirse daha çok memnun kalırım
