to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Vodafone Hattım Kısıtlı, İşim Ve İletişimim Duruyor
Vodafone hattım, eksik evrak gerekçesiyle 9 Şubat’tan bu yana kısıtlı durumda ve bir türlü açılmıyor. Hattıma ait numara 5414****55 olup, bu süreçte hem işimi hem günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatan bir mağduriyet yaşıyorum o İletişim bayisinde abonelik sözleşmesi imzaladım, kimliğim bayide taranarak sisteme yüklendi. Yerleşim yeri belgem DHL Kargo ile 542 koduyla gönderildi. Ayrıca e*************@vodafone.com adresine mail yoluyla belgelerimi ilettim, dijital kimlik üzerinden de kimliğim tarandı. Buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda tutuluyor.
Şimdiye kadar 6 kez bayiye gittim, her seferinde hem bayi hem de ben müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hattımın açılmaması sebebiyle işimi yapamıyor, ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Vodafone’dan, eksik hiçbir evrakım kalmadığı halde kısıtlı tutulan hattımın ivedilikle açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
E devletten BTK şikayeti oluşturun sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun sonra adliyede ücretsiz arabulucuğa başvurun uzlaşma olmazsa dava açın haklıysanız.