to read complaints and reviews, or file yours. 
Reprotek Medikal Danışmanlık a. Ş adına kullandığımız kurumsal hatlarımızı 18.02.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşıdık. Hatlar açıldıktan yaklaşık 1 ay sonra tarafımıza “eksik evrak” mesajı gönderildi. Eğer evraklarımız eksik ise hattın en başta nasıl taşındığını, ayrıca bu eksikliğin neden 1 ay sonra fark edildiğini anlayabilmiş değiliz.
Ayrıca 280 TL’lik bir pakete geçtiğimiz bilgisi verilmesine rağmen tarafımıza 480 TL tutarında fatura kesildi. Uygulama üzerinden baktığımızda aşım yapılan hat görünüyor ancak kalan kullanımlar kısmında herhangi bir aşım gözükmüyor. Bu çelişkinin neden kaynaklandığını öğrenemiyoruz.
Müşteri temsilcisini şimdiye kadar 4 defa aradık, her seferinde fatura detaylarının henüz sisteme düşmediği söylendi ve ne zaman görüneceğine dair net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen tutarı belli olmayan, detayı sistemde görünmeyen kalemlerin nasıl faturalandırıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadık.
Vodafone’dan, şirket hattımızla ilgili tüm bu sorunların acilen giderilmesini, eksik evrak gerekçesinin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, fatura kalemlerinin detaylı ve şeffaf biçimde tarafımıza iletilmesini ve bilmediğimiz, anlamadığımız formların şirketimiz adına, yetkili bir görevli tarafından doğru şekilde doldurularak sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyoruz.
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 ay önce hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Hattımın tekrar açılması için hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye başvurdum ancak sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı. Eksik olduğu iddia edilen ...
25.12.2025 tarihinde Vodafone’dan kurumsal hat aldım. Kurye ile evraklar gönderildi, imzaladım ve hatlarım açıldı. Kısa süre sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hatlarım kapatıldı ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece eksik evrak ifadesi kullanılıyor. Eksik ...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafıma “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi...
Yorumlar