to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Bozuk Ürün Değişimi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz’da satın aldığım 670n 1800w Kiwi portatif buharlı kırışık giderici ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine talebim üzerine değişimim onaylandı ve 4890129934 numaralı kayıt oluşturuldu.
Ancak onaylanmış olmasına rağmen yenisi uzun süredir kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece “ilgileniyoruz, en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilip günlerdir bana herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Bozuk ürünümün acilen yenisiyle değiştirilerek kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
