Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi: Çözüm Beklentisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 13.03.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve 3 günü aşkın süredir kesinti devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve her seferinde sadece genel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza hakkında net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair de tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilerek evimdeki internet hizmetinin yeniden sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.