Kahvede Böcek Tespiti Ve Hijyen Şikayeti

Kuru Kahveci Mehmet Efendi markalı Türk kahvesini yaklaşık bir hafta önce BİM marketten satın aldım. Az önce evimde bu kahveden yapıp içerken, ikinci yudumda ağzıma böcek geldiğini fark ettim. Böceği çıkarıp peçeteye koyduğumda kahvenin içinden geldiğini açıkça gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.

Ürün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi 18.04.2027 olarak görünüyor, yani tarih açısından herhangi bir sorun olmaması gerekirken böyle bir olay yaşamış olmam kabul edilebilir değil. Markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu kahveyi içmiş olmak nedeniyle sağlık açısından da endişe duyuyorum.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim ve paketleme sürecindeki ihmal veya sorunların tespit edilmesini, aynı seri üretimle ilgili varsa risklerin araştırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte uygun görülecek telafi edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca gerek görülürse ürünü ve ambalajını inceleme için teslim etmeye hazırım.