to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Vodafone’dan kurumsal hat aldım. Kurye ile evraklar gönderildi, imzaladım ve hatlarım açıldı. Kısa süre sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hatlarım kapatıldı ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece eksik evrak ifadesi kullanılıyor.
Eksik evrakı tamamlamak için herhangi bir Vodafone şubesine gidebileceğim söylendi. Şubeye gittiğimde kurumsal müşteri olduğum için sistemde göremediklerini belirttiler. Anadolu Yakası’nda kurumsal müşteri için yalnızca Özatalar isimli bir şube olduğu söylendi, oraya gittiğimde ise “Bizim müşterimiz değilsiniz, yardımcı olamayız, online kanallardan halledin” denilerek geri çevrildim.
Şu anda hattımı kullanamıyorum, hattımı iptal ettirmek için bile uğraşıyorum fakat onu da yaptıramıyorum çünkü iptal işlemini gerçekleştirebileceğim bir nokta yok. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, online kanallarda ise kimse sorumluluk almayıp “bizim alanımız değil” diyerek konuyu kapatıyor.
Rafet T*** adına kayıtlı 0532*****99 numaralı kurumsal hattımın eksik evrak gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekirse e-posta veya online kanallar üzerinden eksik evrakın tamamlanmasına imkan sağlanmasını ve hattımın derhal açılmasını istiyorum. Aksi halde hiçbir şubeden işlem yaptıramadığım bu durumda, hattımın cezai şart olmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Vodafone Kurumsal hatta geçişim için E*** T**** isimli personel ofisime geldi ve hat taşıma sürecini başlattı. Görüşmemiz sırasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım ve kendisi de evraklarda eksik olmadığını, hepsini incelediğini ve taradığını belirtti. 29 Ağusto...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafıma “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi...
Vodafone Kurumsal Red Business hattımı internet üzerinden taşıdım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Hattım açıldıktan aylar sonra, “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kapatıldı. Bu süreçte kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen 50 dakika ha...
Vodafone kurumsal faturalı hattımı taşıdıktan sonra, 17.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında hattımın aktivasyonu sırasında abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarımda eksiklik olduğu, hattımın iptal olmaması için en yakın Vodafone mağazasına gidip evrakları tamamlamam gerek...
Yorumlar