to read complaints and reviews, or file yours.Ek Vergi Ücreti Anlaşmalı Fiyata Uymadığı İçin Şikayet
Vodafone faturalı hattım için vergiler dahil aylık 400 TL olacak şekilde anlaşma yaptım. Buna rağmen son faturamda 27 TL ayrıca “vergi devlete verilen” şeklinde ek bir kalem yansıtıldığını gördüm.
Hizmeti satın alırken tüm vergilerin fiyata dahil olduğu özellikle belirtildiği için bu ek tutarın neden alındığını kabul etmiyorum. Son ödeme tarihi 29 Eylül olan bu faturamda, anlaştığımız tutarın üzerine ekstra vergi yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Vergiler dahil 400 TL olarak anlaştığım faturamın, söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve bu haksız ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
