İzinsiz Ek İnternet Paketi Nedeniyle 170 TL Haksız Fatura İadesi
"Vodafone hemen benimle iletişime geçti müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorun hemen düzeltildi çok teşekkür ederim"
"Vodafone hemen benimle iletişime geçti müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorun hemen düzeltildi çok teşekkür ederim"
Aralık 2025’te İzmir Bornova’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB taahhütlü tarifesine geçtim. Ban...a aylık 300 TL olarak belirtilen bu tarife için Ocak ve Şubat ayı faturalarım 354 TL olarak geldi. Hiçbir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay taahhüt edile
"Vodafone çözüm merkezinden Hüseyin Bey'e teşekkür ediyorum. Ücret iademin sağlanacağı belirtildi."
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetlerini bugün saat 12.30 civarında, kendi isteğimle a...ldığım ilk ek paketin hemen ardından hattıma neden tekrar ek paket tanımlan
"Müşteri temsilcisi sayın Seyfi Bey'e çözümünden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum. İşlemler olumlu şekilde sonuçlandırıldı."
Uzun süredir Vodafone hattımı düzenli kullanan bir aboneyim. Ancak son dönemde hattıma gelen faturalar, kullanımım ile u...yuşmayacak şekilde normalden çok daha yüksek gelmeye başladı. Kendi kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturaların bu kadar şişmesi beni son derece
Vodafone faturalı hattımda sözde “sınırsız” denilen internet paketim olmasına rağmen mobil verim çok hızlı bir şekilde t...ükeniyor. Paketim sınırsız olarak satılmasına rağmen internet sanki kısıtlıymış gibi su gibi akıp gidiyor, anlam veremiyorum. Üstelik internet hemen bittiği için sürekli ek paket a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden Vodafone’a geçerken bana aylık paket ücretimin 196,08 TL ola...cağı söylendi ve bu tutara göre hattımı taşıdım. Ancak Ocak ayında 223,00 TL, Şubat ayında ise 223,25 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki farkın iletişim v
Vodafone’da Red paketli faturalı hat kullanıyorum. Bu operatöre geçtiğimden beri, yaklaşık 3–4 aydır paket fiyatlarıyla ...ilgili net ve işe yarar bir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, görüştüğüm temsilciler yalnızca Yanımda uygulamasında ne yazıyorsa onu tekrar ediyor;
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 4 ayd...ır internetim çok hızlı bitiyor. Mevcut paketimin interneti günlük kullanım
Vodafone mobil hattımda bir haftadır ek internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ek paketimin süresi dolmak ...üzere olmasına rağmen, tarifemdeki mevcut internetim tanımlı göründüğü için ek paketimi kullanamıyorum ve paketten hiç fayda sağlayamadan günü doluyor. Bu konuyu Vodafone müşteri
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma 12 ay sabit fiyat garantisi ile taahhüt ver...erek geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana sabit fiyat sözü verildi, ancak 2
"Teşekkürler İmra hanım gün içinde dönüş yapıp ilgilendi ve iademi sağladı"
Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlı kendi paket faturam için daha önce otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, ...bu talimat sistemsel sebeplerle yerine getirilmemiş ve tarafıma 65 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 16 Şubat olmasına rağmen otomatik ödeme talimatı

Uzun yıllardır Vodafone Red 20 bireysel hattımı aynı şekilde, herhangi bir ek paket almadan kullanıyorum. Ocak ayında 35...2 TL olarak gelen faturam, Şubat ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 701,75 TL olarak yansıtıldı. Bu neredeyse iki katına çıkan fatura tutarını kesinlikle kabul et
Vodafone kurumsal mobil hattıma, bana ilk başta 209 TL olarak belirtilen tarife ücreti yerine son iki aydır yaklaşık 460... TL fatura yansıtılmaktadır. Hatta, ait bilgileri verirken 209 TL’lik bir kurumsal tarife üzerinden işlem yapılacağı söylendi; buna rağmen faturalarım iki katından fazla gelmektedi
Vodafone’a ait 5303****41 numaralı faturalı hattım için, 10 GB internet içeren tarifeme rağmen 15 Ocak – 15 Şubat dönemi... için 450 TL civarında olması gereken fatura, onayım ve bilgim dışında yapılan internet aşımı gerekçe gösterilerek 2.878,5 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir ek paket, taahhüt değ
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 0543 *** 33 5 numaralı hattımın taahhüdü 21 Şubat 2026 tarihinde s...ona ermektedir. Taahhüt yenileme sürecinde verilen sözlerin tutulmaması ve tarifemde yer alan “Sınırsız Sosyal Medya” hakkının doğru çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ka
Vodafone hattım için İstanbul Arnavutköy’de taahhütlü 20 GB içeren bir tarifeye yaklaşık 310 TL ödeyerek devam ediyordum.... Bu ay başka bir operatöre geçiş yaptım ve 13 Şubat itibarıyla Vodafone hattımı kapattım. Ancak son faturam beklediğim tutarın çok üzerinde, 504 TL olarak yansıtıldı. Durumu öğre
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayında 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bu paket ba...na bir yıl boyunca 234 TL olarak, üzerine herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek satıldı. Temmuz’dan Aralık ayına kadar faturalarım gerçekten 234 TL olarak geldi. Ancak Oc
"Memnuniyet merkezi iletişime geçti ücret iadesi yapıldı teşekkürler."
Vodafone’a ait 0507 *** ** 29 numaralı mobil faturalı hattımda yaşadığım iz...insiz paket tanımlaması nedeniyle şikayetçiyim. 20 Şubat tarihinde internet
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım Red'li Özel 20 GB tarifemin taahhüdü 16 Şubat’ta bitiyordu. Bu yüzden 15 Şubat’t...a faturasız hatta geçtim. Normalde faturam vergiler dahil 240 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir 260–270 TL arasında geliyordu, buna bir itirazım olmadan ödemelerimi yapt
Vodafone mobil faturalı hattı sahibiyim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyoru...m. Bu paket kapsamında her ay 30 GB internet hakkım bulunmakta. Ancak yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100