to read complaints and reviews, or file yours.Red Box Her Yerde Paketi Aktif Edilemedi Fiyat Çelişkisiyle Mağdur Oldum
Vodafone hattım için Red Box Her Yerde paketini 5 gün önce uygulama üzerinden başlatarak aktif ettirdim. İşlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen şehir değiştirdiğimde sistem hata verdi. 19.08.2026 tarihinde Ordu Fatsa’da hattımı kullanmak istediğimde paketin iptal olmuş olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal olduğunu, yeniden talep açıldığında da yine iptal edildiğini söylediler ve sorunu çözemeyip işlemi yapamadıklarını belirttiler. Şu anda uygulama üzerinden yaptığım başvurulara da dönüş alamıyorum ve Her Yerde ek paketini hala kullanamıyorum.
Red Box Her Yerde paketinin ücretinin uygulamada 500 TL olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri uygulamadan baktıklarında 750 TL olduğunu söylüyorlar. Hem paketi kullanamıyorum hem de farklı ücret bilgileri verilerek mağdur ediliyorum.
Red Box Her Yerde paketimin, başvuru yaptığım tarihten geçerli olacak şekilde eksiksiz ve sorunsuz biçimde aktif edilmesini, fiyat bilgisinin netleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bekliyorum bir çözüm bulunamadı
Hala dönüş yapılmadı bugün 2 gün bu kadar zor olmamalı
Aradılar ama sorun çözülmedi sistem hatası denildi ve tekrar aranacağım söylendi ve bugün kimse aramadı hala mağdurum ne kadar sürecek merak ediyorum
Red Box Her Yerde paketini 5 gün önce aktif ettim, ancak şehir değişiminde paket iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem iptal olduğunu ve yeniden talep açtığımda da iptal edildiğini söylediler. 5‑6 gündür geri dönüş alamadım, internetimi kullanamıyorum. Arayan temsilciler nazik ama hiçbir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Şu an hâlâ bir gelişme yok ve sorunum çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
