60 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor, Haksız Veri Kullanımı Şikayet Ediyorum
"Vodafone'a teşekkür ederim müşteri temsilcisi ile konuştum gayet sempatik ve profesyonel bir şekilde bana yardımcı oldu ve sorun kalmadı"
"Vodafone'a teşekkür ederim müşteri temsilcisi ile konuştum gayet sempatik ve profesyonel bir şekilde bana yardımcı oldu ve sorun kalmadı"
"Vodafone müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey aradı çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum sorunumu giderdi"
Vodafone hattım için 17.07.2026 tarihinde saat 01.10 civarında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Sistem hatasından k...aynaklı olduğunu düşündüğüm bir şekilde paket hattıma iki defa yüklendi, oysa ben yalnızca bir kez satın alma işlemi yapmıştım ve ikinci paketi kesinlikle ben yüklemedim. Durumu f
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan yüksek ücretli internet aşım paketleri tanımlanmıştır. Ücretsiz... 25 MB internet kullanımımın bitmesiyle birlikte hattıma önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından da 290 TL karşılığında 1 GB ek internet paketi yüklendiğine dair SMS mesajları al
Vodafone cep hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Oysa ben faturamın e...n fazla 250 TL civarında olmasını bekliyordum ve bu tutarın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yüksek faturanın s
"Temsilci Mahmut bey ile görüşme sağladım. Sorunum çözüldü. İlgisine teşekkür ederim."
Telefonumda Vodafone kullanıyorum. Aşım olduğunda otomatik durdurma özelliğ...im vardı. Bunun için her seferinde ek paket alabiliyordum. Bu ay ağustos ay
Vodafone’daki taahhütlü hattımı (055*********63), taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdı...m. Hat taşıma işleminden önce 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 450 TL olacağı bilgisi verildi. Hat t
"Arayan temsilci sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda internet paketimin bittiği iddiasıyla, yaklaşık 9 Ağustos... tarihinde hattıma 25 MB’lik “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını f
Vodafone cep telefonu hattıma ait Temmuz 2026 faturamda, daha önce kampanyalı olarak kullandığım ve sürekli devam eden e...k paketimin ücreti yükseltilmiş ve bu tutar fatura içinde başlık altına gizlenmiş bir şekilde yansıtılmıştır. Fatura açıklamasında bu kalemin içeriği özellikle kapalı tutulduğu içi
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL’lik paket kullanıyor v...e vergilerle birlikte 327 TL civarında fatura ödüyorum. Temmuz ayına ait, s
"İlginiz için çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone liyim"
Vodafone cep hattımda 20 GB paket kullanmaktayım. Ağustos dönemine ait faturam 4.297 TL olarak gelmiş ve bu tutarın büyü...k kısmının aşım ücreti olarak yansıtıldığını görmek beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Bu hat için bu seviyede bir fatura asla beklemiyordum. Hattımın müşteri numarası so
Vodafone’un Çark uygulamasından artık gerçekten bıktım. Çarkı her çevirdiğimde sürekli indirim çeki, alışveriş kuponu gi...bi hiçbir işime yaramayan şeyler çıkıyor. Ben indirim çeki istemiyorum, internet istiyorum. İnternetim yetmiyor ve siz de internetim bittiğinde karşıma sürekli daha pahalı ek paket
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Ancak 14.08.2026 tarihli son fatur...am hiçbir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım yapmadığım halde yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Fatura kalemlerinde bu artışı açıklayacak herhangi bir ek paket, yurt
"Bana Vodafone tarafından ulaşıldı. Karışıklık nedeniyle tanımlanan ek paketin ücretinin faturama yansımayacağı söylendi. İlgileri için teşekkürler."
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksız...ın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında normalde yaklaşık 295 TL gelmesi gereken faturam bu
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hatırladığım kadarıyla ...bu paket için hattımdan yaklaşık 240 TL tutarında ücret tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketle ilgili “durma özelliği olmadığı” yönünde bir açıkl
Vodafone mobil hattımın sonu 8384 ile biten hattım için 1–14 Ağustos 2026 dönemine ait 4.732,75 TL tutarında fatura çıka...rıldı. Oysa 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde aylık ödemem gereken tutar sadece 577,50 TL idi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura ve 40 GB internetin bitmiş görün
Vodafone faturasız hattımda Çark kampanyasından internet kazandım. 9 Ağustos’ta saat 13.47 civarında çarkı çevirdim, ard...ından paketin yüklendiğine dair SMS de geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da internet paketim tanımlı olarak görünüyor. Buna rağmen uzun süre mobil verim açık olmasına karşın
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için geçen aya kadar taahhütlü olarak yaklaşık 375 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittik...ten sonra herhangi bir ek işlem, paket, alışveriş veya ekstra kullanım yapmamama rağmen faturam otomatik olarak 1.072 TL olarak güncellenmiş ve tarafıma bu tutarda fatura yansıtılm
"Ücret iadesi yapıldı."
Vodafone Redbox hattım için ek internet paketi almak istediğimde, yaklaşık bir haftadır Vodafone uygulamasında 50 GB ek ...paket için 750 TL’ye yakın (749 TL) gibi son derece yüksek bir ücret çıktığını görüyorum. Uygulamada 15 GB ve 10 GB paketlerin de benzer şekilde yüksek fiyatlarla sunulması nedeniy
Vodafone hattım FreeZone’lu ve paketimin içinde yer alan FreeZone internet hakkım müşteri hizmetleri tarafından uzun sür...e “öyle bir şey yok” denilerek tanımlanmadı. Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan bir gün sonra bu hak hattıma tanımlandı ve hatta 19 GB internet olarak hattımda görünmeye başlad
Uzun süredir Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturamda hiçbir açıklama ve ek ücret görü...nmemesine rağmen gereksiz bir artış yaşıyorum. Daha önce 400 TL civarında gelen faturam bu ay 730 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında ekstra bir paket, üyelik veya ek ücret kale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99