Ek Paket Ve Tarife Geçişinde Yaşanan Sistemsel Hatalar Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay internet paketim bittiği için limit aşımı yaşadım ve neredeyse bir yıllık fatura tutarına yakın...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay internet paketim bittiği için limit aşımı yaşadım ve neredeyse bir yıllık fatura tutarına yakın...
Vodafone faturalı hattım için 20.11.2025 tarihinde 15 GB ilave ek internet paketi satın aldım. Ancak 22.11.2025 sabah saat 05:50’de hattıma “%80 kullanılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar internet kullanmam mümkün değil, çünkü çalışıyorum ve gün içinde telefona bakmaya bile ...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak son iki aydır, özellikle de 16 Ekim–15 Kasım fatura döneminde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarife paketi kullanmama rağmen, internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Bu durumla ilgili şubelere giderek durumu anla...

22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
Babamın Vodafone mobil hattında, kendisinin açık ve bilinçli onayı olmadan işlem yapılmıştır. Yaklaşık 20 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranan babama, “internet değişikliği yapıldığı” yönünde bir bilgi verilmiş, bu görüşmeyi sadece bilgilendirme amaçlı sanarak neyin onaylandığını tam olarak anl...

Vodafone mobil hattımın faturası, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen bir anda 105 TL civarından 776 TL’ye yükseldi. Bu fatura artışını b...

Yaklaşık 15 yıldır kendi adıma kullandığım Vodafone faturalı hattımda, Red tarifemde son 5 aydır faturalarım net tarifemin üzerinde ve anlam veremediğ...

Vodafone mobil hattımın numarası 3381 ile bitiyor. Geçenlerde yaşadığım bir sorun sonrası bana 60 GB’lik FreeZone paket hediyesi tanımlandı. Sonrasında bana 210 TL civarında bir tarife önerildi, ancak bu tarifede sınırsız WhatsApp olmadığını öğrenince, sıfır sınırsız iletişim passi olsun diye 300’lü...

Vodafone faturalı hattım için son dönemde gelen faturamda, önceki aylarda ortalama 290 TL ödediğim halde bu ay 652 TL yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, bu farkın “geç ödeme” adı altında alınan kalemlerden kaynaklandığını fark ettim. Hatta ait müşteri numaram 0530*****92 06’dır. Konuyla i...



Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 16.48'de, hattıma 145 TL karşılığında 250 dakikalık ek ...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm yarın sona erecek olmasına rağmen daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek isted...

04.11.2025 tarihinde numaramı e-sim üzerinden operatörünüze taşıdım. İşlem sırasında, E-Devlet üzerinden onay vermem halinde 25 GB hediye internet tanımlanacağı Vodafone tarafından açıkça taahhüt edilmiştir. E-sim olarak geçiş yapılması durumunda 3 ay boyunca her ay 25 GB ek internet paketi tanımlan...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 505*** ** ** numaralı mobil hattımı kullanıyorum. 2025 Kasım dönemine ait, Fatura ID’si N2A2025050759190 olan faturamda, daha önce her ay 21,5 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım vergisinin bu ay 43,01 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Faturada 'vergi artış...
505***5642 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.860 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda düzenli olarak kullandığım internet paketim bulunmakta ve paketim bitmeden yenilendiği için h...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum. Son zamanlarda hem yaşadığım fatura aşımı hem de tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan seçenekler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketimde zaman zaman fatura aşımı oluyor ve faturam, normalde ödediklerime göre da...


16 Kasım 2025 tarihinde hattıma 3.025 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın, operatörün sistemsel aksaklıkları ve hatalı işlem süreçleri nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim bittiğinde, aşım ücretleri çok yüksek olduğu için 15 GB ek paket satın almak istedim. Anc...

Vodafone faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 2025 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı internet üzerinden almıştım, şu an İstanbul’da ikamet ediyorum ve ilgili hat numaramın son hanesi 1419’dur. Bu durum ilk kez başıma ...

Vodafone faturalı hattım için tarife yenilemesi yapmak istediğimde, uzun zamandır sadece 288 TL gibi oldukça yüksek tutarlı paketler sunuluyor. Şu and...