Vodafone ek paket

Yaklaşık 3 ay önce 22 GB’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Başta bu tarifenin internet kullanımım için yetersiz olacağını belirtmiştim. Vodafone müşteri hizmetleri ise, geçiş yaptıktan 1 ay sonra bana uygun bir sosyal pass paketi tanımlanacağını söyledi. Ancak aradan 3 ay geçmesine ve yüzlerce ke...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın alırken, yanlışlıkla iki kez işlem yaptım ve iki ayrı ek paket hattıma yansıtıldı. Böylece toplamda 600 TL ücret alındı ve faturama yansıdı. Her iki paket de aktif olarak kullanımımda görünüyor, ancak aslında bir tanesine ihtiyacım vardı v...

Vodafone’da Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Her ay hattıma tanımlı hediye çarkı internetim olmasına rağmen, ana paket internetim tükeniyor ve ekstra ücretlendirme gerçekleşiyor. Hediye internetim aktif olarak eklenmiş gözükse de kullanım sırası yanlış olduğundan ana paket GB’larımdan harcama ol...

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıyorum. Paketim bitmesine üç gün kala internetim tamamen tükendi. Herhangi bir onayım alınmadan “akıllı internet aşım paketi” tanımlanmış ve bunun için 145 TL ek ücret faturama yansıtılmış. Bu ek paketle ilgili sadece işlem yapıldıktan sonra SMS aldım, öncesind...

Balıkesir Savaştepe'de ikamet ediyorum. Evimin içinde, şehrin göbeğinde internet çekmiyor. Arkadaşlarımla telefonda bile konuşamaz hale geldik, bu kadarı fazla. Hattımı yeni taşıdım, bin pişman oldum. Lütfen çekim kalitesini yükseltin. Her ay ek paket alırdım, 40 GB'ı bitiremiyoruz.

Haksız İnternet Kullanım Ücreti – İtiraz ve Derhal İade Talebi Sayın Yetkili, 0535*****63** numaralı hattıma ait faturada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2928,25 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket aşımı veya ek internet kullanımına dair tarafı...

Vodafone’un Uyumlu Özel 5GB paketi için faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Tarife ücreti olarak aylık 125₺ ve vergilerle birlikte toplamda 159.61₺ ödeme beklerken, ilk faturam 214.25₺ olarak düzenlenmiş. Fatura detaylarını incelediğimde yalnızca paket tutarı ile vergileri görebiliyorum; ek bir ücret,...

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Son birkaç ayda faturamda, “akıllı ürün” adıyla üç defa 9 TL ve “akıllı cihaz” adıyla bir kere 1 GB karşılığında 14 TL olmak üzere toplamda haksız bulduğum ücret kesintileri fark ettim. Herhangi bir paket aşımı ya da kota bitişiyle ilgili uyarı almadım....

Vodafone adlı operatör servisinde bir süredir 30GB internet ve internetten yemeyen tüm sosyal medya ve Youtube.com vs paketini kullanıyorum. Fakat hemen hemen sadece sosyal medya kullanmama rağmen internetim yetmiyor şüphelenmem üzerine ayın birinde paketim yenilenir yenilenmez tüm uygulamaların int...

Bir hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. İlk hattı aldığım zaman faturalı istedim. Daha sonrasında bayiye gittiğimde hattımın faturasız göründüğü ve borcumun gözükmediği söylendi. Sonra hattımı faturalıya çevireceklerini belirttiler. Meğersem bilgim dışında ek paket verilmiş. Her ay 1.400 TL ödemek d...

Vodafone kullanıyorum. 12 ay taahhütlü 30 GB+Video Pass paketim var. Youtube.com ile diğer bir çok uygulama kotadan düşmeyen internette olmasına ve sadece Youtube.com kullanmama rağmen son iki aydır interneti yiyor. 20 gün kala internetim 4 GB kaldı. Ve müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyoruz diyo...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Video 50GB paketini kullanıyorum. Fakat son aylarda uygulanan yüksek fiyatlar ve paket seçeneklerinin çok az olması nedeniyle büyük bir sorun yaşıyorum. Şu an sadece 1 alternatif paket seçeneği sunuluyor ve o da 1000 TL’nin üzerinde. Mevcut cayma bedeli...

Vodafone'dan 04.08.2025 tarihinde gece saat 01:30-02:00 civarlarında yanlışlıkla 15 GB ek paket yüklemesi yaptım. Aslında kızımın hattına yükleme yapacaktım, fakat onun hattında hata verdi. Ben de kendi hattımdan ona gönderebilirim diye düşündüm; ancak ne yazık ki hem ona hem de bana, sistem hata ve...

Temmuz ayında Kıbrıs seyahatimde Vodafone hattımda tanımlı olan 50 MB yurtdışı internet paketini kullandım. Dönüşümde, paketimden 4 MB henüz kullanılmamış olarak görünmesine rağmen üzerime ek paket (Her Şey Dahil Pasaport) tanımlandı ve faturama ekstra ücret yansıtıldı. Ayrıca ilgili tarihlerde Voda...

Vodafone, benim bilgim olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' ek paketini 399 TL'ye satın almış. Temmuz ayında ise 'Dijital Koruma Paketi'ni 89 TL'ye, tek seferlik olduğu söylenerek aldım. Ancak fark ettim ki, benden iki ay ücret kesilmiş. İptal et seçeneği yoktu, bu nedenle iki ay boyunca ödeme yaptım. S...

Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB internet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a...

23 Temmuz’da Vodafone’a geçiş yaptım ve 60 GB internet içeren faturalı hat paketini kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren internet paketim beklenmedik şekilde hızla tükendi. Daha önce farklı operatörlerde asla karşılaşmadığım şekilde, internet paketlerimi çok kısa sürede bitirdiğime dair sü...

Bugün 18:00-19:30 saatleri arasında, küçük kız kardeşim hesabımdan iki kez üst üste ek paket satın almış. Maddi olarak zor bir dönemden geçtiğim bu süreçte, bu durum beni gerçekten zor durumda bıraktı. Bu paketlerin iptalini ve iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olun...