Vodafone ek paket iptal edemiyorum yapamıyorum

Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere son iki aydır “Ek 5 GB Paket” adı altında onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Paket ücreti yaklaşık 200 TL civarında ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın son 4 hanesi: 2414. Geçen ay müşteri hizmetl...

Vodafone artık iyice sinirlerimi bozmaya başladı, 50 GB ek paket aldım 600 TL e, bir gecede 12 GB bitmiş ve hiçbir şey yapmadık. Üstüne üstlük ek paketi iki kez yüklemiş bana ay sonunda 1200 TL ödetecek herhalde, iptal etmek için 542 i arıyorum asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hiçbir şey yapm...

Vodafone'luyum ve bin TL küsur faturam vardı. İki tane ek paketim vardı. Tarife değişikliğiyle birlikte müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir tarifeye geçtim ve ek paketleri iptal ettirdim. Bu ayda ek paketleri ödeyeceksiniz dediler, onayladım. Ondan sonraki iki ay boyunca yine ek paketlerin ücre...

Geldiğim ilk günden beri Vodafone üzerinden yaşadığım kaçıncı sorun? Ek paketlerimi iptal etmeme rağmen hala iptal edilmiyor ve sürekli para ödüyorum 176 TL olan faturama sağ olsunlar her ay 500 700 ödüyorum. Gerçekten acil olarak başka tarifeye geçil yapacağım bsr daha da Vodafone kullanmayı asla d...

Vodafone’un sınırsız paket kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı “yurt dışında ücretsiz 4 gün kullanım hakkı” olan bir ek paketim vardı. Ancak tarife taahhüdümü yenilerken bu hakkım bana hiçbir bilgi verilmeden, tamamen usulsüz şekilde iptal edildi. Aylık ortalama 1150 TL fatura ödüyor, sınırsız paket ...

Yaklaşık 1 saat önce Vodafone'dan tarifemin taahhüdünün dolacağını söylemek için aradılar. Yeni bir tarife seçimi yaptım. Telefona gelen SMS'lerde Her Şey Dahil Pasaport Red (günlük 399 TL) olan ek paketin de tanımlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini böyle bir talebim olmadığını ve iptal etmek ist...

Vodafone telefon hattına Tobi uygulamadı üzerinden 50 GB 569 TL ücretli internet yüklenmiştir. İslem onayım dışında yapılmıştır. Bu ek paketin iptal edilmesini talep ediyorum. Ek internet paketi acil olarak iptal edilsin ve ek paket bedeli iptal edilsin.

Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...

16 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Aylık 500 Dakika Ek Paket” satın almaya çalıştım. Ancak uygulama defalarca denememe rağmen hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Daha önce benzer bir durumla karşılaştığım için “Şikayet Var” üzerinden şikayette bulunmuştum. Uygulama bu sü...

Ek paket talebinde bulunmadığım halde Vodafone Aşım paketleri yüklemiş. Benim onayım ve bilgim olmadan bunu nasıl yapıyorsunuz. Bu durumu tüketici Bakanlığına bildireceğim üstelik ek paketler tekrarlı paketler üstelik 370 TL olan tarifem 658 TL gelmiş. Sizlerden ek paket istemiyorum lütfen ek paketl...

Merhaba, 2024 yılı boyunca Vodafone abonesi olarak 220 TL’lik tarifeden faydalanmaktaydım. 2025 Mart ayında tarifemin bitmesiyle tarafıma 400 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Bu fahiş artışı kabul etmediğimi ve uzun süredir müşteriniz olduğumu belirttim. Buna rağmen “size uygun bu tarife” denilere...

Vodafone ek paket iptalini yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket iptal ediyorum. 'Bir hata oluştu' diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, 'iptal oldu' diyor ama hala Vodafone Yanımda uygulamasında aktif görünüyor. Bunlar vatandaşı mağdur ediyor. Almak istediğimizde hemen onaylanıyor, ...

Vodafone müşterisiyim. Satın aldığım aylık paketimdeki internet bitti aşım ücreti yansımaması için haftalık internet paketi alabilirsiniz. Mesajı geldi. Ben de aşım ücreti ödemek istemediğim için mesaj attım ek paket için. Daha sonra fiyat bilgisi gelince 309 TL interneti hiç kullanmadan müşteri tem...

Merhaba, 5379****95 numaralı hattımda 8 Şubat 2025 tarihinde bir üyelik sağlanmış. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirdim, ancak ek paketi iptal etmemişler. 14'ünde tekrar aradım ve iptal ettirdim. Yine iptal olmamış ve hem Ocak hem de Şubat faturama yansımış. Benim hatam olmamasına ...

Vodafone un Tobisi asla çalışmıyor ne işlem yapsam hata veriyor. Şimdi de ek paket iptal etmeye çalışıyorum ne uygulamanın ek paket kısmında ne Tobi de ek paketi iptal edemiyorum. Paketi alırken bu paket tekrar etmez, tek seferlik yazarken alınca 22 Mart'ta yenilenme ibaresi geldi. Tekrarlı paket ol...

+3

Vodafone'dan çocuğumun kullanması için bir hat aldım. İnternet paketi bitince ilave paketler almış. 170 TL ödeme gerekirken 850-860 TL aralığında bir fatura ödedim. Çocuğuma ceza vermek için hattı dondurdum. Hattı dondurduğumda satın alınmış tüm ek paketlerin iptal edilmesini özellikle rica ettim. G...