to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Edilen Ek Paketin Geri Yüklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda bulunan iki ek paketten hangisinin iptal edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün yanlış paket iptali yapıldı ve yaklaşık 110 TL tutarındaki iptal bedeli hattıma yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatanın temsilciden kaynaklandığı kabul edildi ve yanlış iptal edilen ek paketin hattıma yeniden tanımlanacağı söylendi; buna rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve paket hattıma geri gelmedi.
Hem yanlış iptal edilen ek paketimin eksiksiz şekilde hattıma tekrar tanımlanmasını hem de bu süreçte yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
