to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bulunan iki ek paketten hangisinin iptal edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün yanlış paket iptali yapıldı ve yaklaşık 110 TL tutarındaki iptal bedeli hattıma yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatanın temsilciden kaynaklandığı kabul edildi ve yanlış iptal edilen ek paketin hattıma yeniden tanımlanacağı söylendi; buna rağmen şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve paket hattıma geri gelmedi.
Hem yanlış iptal edilen ek paketimin eksiksiz şekilde hattıma tekrar tanımlanmasını hem de bu süreçte yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma bugün saat 10.00 civarında paket yüklemek isterken, dalgınlıkla yanlış numaraya işlem yaptım. Yüklemek istediğim paket, hat numaram yerine başka bir numaraya tanımlandı ve bu hatalı işlem kısa süre içinde fark edildi. Hemen ardından Vodafone bayisine giderek durumu anlattım v...
Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıy...
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...
Yorumlar