to read complaints and reviews, or file yours.Ek 10GB İnternet Paketi Aktif Değil, Tarifeden Harcama Yapılıyor
Vodafone faturalı hattımda 07.02.2026 tarihinde saat 01:06 civarında 379 TL karşılığında 10 GB internet içeren bir ek paket satın aldım. Ancak bu paketi almama rağmen kullanım sırasında öncelikle kendi tarife internetimden harcama yapıldığını, ek paketin devreye girmediğini fark ettim.
Ben ek paketi tam da bu nedenle aldım ve hattımda internet kullanırken öncelikli olarak bu ek paketin devreye girmesini, kendi internet paketimin ise daha sonra kullanılmasını istiyorum. Konunun incelenmesini, ek paketimin doğru şekilde öncelikli tanımlanmasını ve hattımda bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaram: 0541*****02.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular teşekkür ederim
