to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaramı Geri Alamıyorum, Hesaplarıma Erişimim Engellendi
Uzun süre boyunca Vodafone’a ait mobil hattımı kullandım ve bu hatta tanımlı olan eski numaram üzerinden birçok önemli kuruma ve hesaba (banka, uygulama vb.) erişim sağlıyordum. Ancak bu numaramı 1 seneden fazladır kullanamıyorum ve numaraya erişimim olmadığı için bu hesaplarıma giremiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak eski numaramı geri alma konusunda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadığını hissettim. Numaranın benim adıma kayıtlı hat olarak kullanıldığını özellikle belirtmeme rağmen, numaramı tekrar kullanabilmem için net ve yapıcı bir yönlendirme yapılmadı.
Eski numaramın tekrar tarafıma verilmesini ve bu süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve numarama bağlı hesaplarıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
