to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görünen Haksız Borç Kaydı İçin Çözüm Bekliyorum
Vodafone’a ait cep telefonu hattımı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak E-Devlet sistemine girdiğimde 06.05.2024 tarihli 271 TL tutarında bir borç görünüyor. Borcu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm bulmaya çalışıyorum.
Önce Vodafone abone merkezine giderek borcumu ödemek istedim, ancak sistemlerinde tarafıma ait herhangi bir borç görünmediğini söylediler. Daha sonra farklı operatör bayilerinden de sorgulama yaptırdım, onlarda da borç görünmediği ifade edildi. Buna rağmen E-Devlet’te hâlâ aynı borç kaydı duruyor.
Vodafone sistemlerinde borç yok denilirken, E-Devlet’te borç görünmesi beni hem maddi hem manevi olarak tedirgin ediyor. Bu durumun araştırılmasını, E-Devlet üzerindeki haksız borç kaydının silinmesini ve tarafıma resmi olarak hattıma ait herhangi bir borç bulunmadığına dair yazılı bir tebligat gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone bayine gittim. Belirtilen fatura numarasını gösterdim. Bu şekilde ödene almadıklarını bildirdiler. Borç yok diyorlar. Lütfen bankadan bir yerden. Ödemek. İstiyorum.
