to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Güncellenmiyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve cihaz puanımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayından bu yana cihaz puanımda hiçbir artış olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturalarımı düzenli ödemem gerektiği söylendi, ancak aylardır faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen cihaz puanım hâlâ güncellenmiyor.
Antalya Aksu’da yaşıyorum ve cihaz puanımın neden artmadığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. Bu nedenle cihaz kampanyalarından yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan cihaz puanımın detaylı olarak incelenmesini, düzenli ödediğim faturalarımın puanıma yansıtılmasını ve puanımın bir an önce güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala düzeltilmedi
Hala düzeltilmedi sanırım Vodafone dan ayrılma vaktimiz gelmiş
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 9009 ile biten fatura hattım için tanımlı cihaz puanımla ilgili yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturalarımı düzenli ödemem gerektiği söylendi, ancak aylardır faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen cihaz puanım hâlâ güncellenmiyor. Buna rağmen net ve doyurucu bir açıklama da alamıyorum. Antalya Aksu’da ikamet ediyorum ve cihaz puanım artmadığı için Vodafone’un cihaz kampanyalarından yararlanamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz puanımın detaylı olarak incelenmesini, düzenli ödediğim faturalarımın puanıma yansıtılmasını ve puanımın bir an önce güncellenmesini talep ediyorum.
