Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Artışı Müşteri Sadakatini Sarsıyor

profile
01 Haziran 23:02
45

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan biri için sınırsız GB ve dakika içeren bir tarifeye 1.250 TL, diğer hat için ise yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum.

460 TL ödediğim hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay sonra bitecek. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak şu an aktif olarak kullandığım tarifemin yeni dönemde 960 TL olacağını iletti ve daha düşük fiyata, daha az GB ve dakika içeren tarifeler önerdi. Ben mevcut tarifemden memnun olduğumu, ancak teklif edilen fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde herhangi bir indirim ya da ek avantaj sunamayacaklarını ifade ettiler.

Çevremde farklı operatörlerde, daha düşük fiyatlara daha avantajlı tarifeler kullanan birçok kişi olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone hizmetlerinden genel olarak memnun olduğum için operatör değiştirmek istemedim. Ancak bu fiyatlandırma politikası bu şekilde devam ederse, üzerime kayıtlı olan her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşteri olarak bağlılığımı ve üzerime kayıtlı iki hattı da dikkate alarak, mevcut tarifeme yakın, daha makul ve rekabetçi bir fiyat sunmasını bekliyorum.

02 Haziran 00:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
02 Haziran 12:10
Duran
Duran
02 Haziran 14:22

Herhangi bir çözüm sunulmadı yine yüksek fiyat verildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyat Teklifi

profile
18 Şubat 11:35
275
"Vodafone cansınız ❤️ Teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü. Güzel bir tarifeye güzel bir fiyatla geçiş yaptım. Vodafone ' a ve beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."

Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku: Sadık Müşteriye Uygun Teklif Yok

profile
14 Mart 13:32
169

Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet İçin Rekabetçi Teklif Talebi

profile
Mahmut
11 Mart 18:06
193

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri