Fiyat Artışı Müşteri Sadakatini Sarsıyor

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan biri için sınırsız GB ve dakika içeren bir tarifeye 1.250 TL, diğer hat için ise yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum.

460 TL ödediğim hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay sonra bitecek. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak şu an aktif olarak kullandığım tarifemin yeni dönemde 960 TL olacağını iletti ve daha düşük fiyata, daha az GB ve dakika içeren tarifeler önerdi. Ben mevcut tarifemden memnun olduğumu, ancak teklif edilen fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde herhangi bir indirim ya da ek avantaj sunamayacaklarını ifade ettiler.

Çevremde farklı operatörlerde, daha düşük fiyatlara daha avantajlı tarifeler kullanan birçok kişi olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone hizmetlerinden genel olarak memnun olduğum için operatör değiştirmek istemedim. Ancak bu fiyatlandırma politikası bu şekilde devam ederse, üzerime kayıtlı olan her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşteri olarak bağlılığımı ve üzerime kayıtlı iki hattı da dikkate alarak, mevcut tarifeme yakın, daha makul ve rekabetçi bir fiyat sunmasını bekliyorum.