to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor Müşteri Çaresiz Bırakılıyor!
Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Maddi durumum şu an daha yüksek ücretli tarifeleri karşılamaya elverişli olmadığı için, aynı paketin daha uygun fiyatlı bir seçeneğine ya da daha düşük içerikli, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır paket değişikliği talebim için müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, tarafıma yalnızca ödeme gücümün üstünde kalan yüksek tarifeler öneriliyor ve 'Maalesef daha düşük tarifeleri öneremiyoruz.' cevabını alıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi çaresiz ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un, gelir durumumu ve ödeme gücümü dikkate alarak bana daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını veya mevcut hattım için özel bir indirim tanımlamasını talep ediyorum. Uygun fiyatlı, ödeyebileceğim bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anlayışınız için teşekkürler
