to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İçerikli Ve Yüksek Fiyatlı Teklif Karşısında Hayal Kırıklığı
Vodafone hattım için yeni RED 40 GB sınırsız sosyal tarifesine 2025 Temmuz ayında geçiş yaptım. Bu pakette 40 GB internet, sınırsız iletişim ve sosyal medya/video/TikTok için sınırsız internet hakkı bulunuyor, şu anda 540 TL ödüyorum ve taahhütsüz fiyatının 1500 TL civarında olduğu belirtiliyor.
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana yaklaşık 500 TL civarında, sadece 20–30 GB internet içeren ve mevcut paketime göre hem içerik hem de avantaj bakımından çok daha düşük bir tarife teklif edildi. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalmışken, daha avantajlı bir tarifeye geçiş için uygun bir teklif beklerken, hem daha düşük içerikli hem de görece yüksek fiyatlı bir paket sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’u yıllardır mevcut kullanım ve sadakatimi dikkate alarak, içerik ve fiyat açısından makul ve rekabetçi bir pakete geçişim için uygun bir teklif sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (http://vftr.co/yanimda) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (http://vftr.co/tobi) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
