to read complaints and reviews, or file yours.Duran Tarifemde Aşım Mesajları Ve Ek Ücretlendirmeler Hakkında Şikayet
Vodafone faturalı hattımda duran tarife kullanmama rağmen hattıma sürekli olarak aşım ile ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Duran paket eklendiği söylenmesine rağmen hattımda aşımı engelleyemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili daha önce çağrı merkezi ile görüştüm ve hattıma duran paketin eklendiği, aşımın engelleneceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen mesajlar kesilmedi ve aşım kaynaklı ek ücretlendirmeler yansımaya devam etti.
Hattımda duran tarife olmasına rağmen gerçekleşen bu aşım nedeniyle faturama yansıtılan tüm ek ücretlendirmelerin iptalini ve hattımın gerçekten aşım olmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
