VakıfBank’ta Onaysız Kazandıran Ücret Tarifi Ve Kredi Hayat Sigortası Kesintilerinin İadesi

VakıfBank’tan 15.10.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan 11.760 TL “kazandıran ücret tarifesi” ve 7.563,75 TL tutarında “kredi hayat sigortası” kesintisi yapılmıştır. Bu ürün ve ücretleri talep etmediğim gibi, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme de sunulmamıştır.

Durumu fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca şubeye yönlendirildim. Onayım dışında yapılan bu kazandıran tarife ve hayat sigortası kesintilerinin iptal edilmesini ve bu ücretlerin tamamının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank’tan, bu süreçle ilgili olarak yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer onaysız kesintilerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. İlgili hesabımın numarası 6121561372’dir.