to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt yaparken özellikle duran tarife talep ettik. Bayi, bize duran tarifenin tanımlandığını söyledi ancak daha sonra faturalara aşım ücreti yansıtıldığını fark ettik. Toplamda yaklaşık 900 TL civarında aşım ücreti alındı ve hattımızda duran tarife olması gerekirken...
Vodafone faturalı hattımda duran tarife kullanmama rağmen hattıma sürekli olarak aşım ile ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Duran paket eklendiği söylenmesine rağmen hattımda aşımı engelleyemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili daha önce çağrı merkezi ile görüştüm ve hattıma...
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hatta bağlı Vodafone 10 GB paketimi “duran tarife” olduğunu düşünerek kullanıyordum. Bu ayki faturamda 175 TL aşım ücreti ve ayrıca duran tarife ücreti yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretlerine zam geldiği için hattımı 29 Nisan’da özellikle iptal ettirdim, buna rağmen iptalden sonrak...
Z** Ç*** adına kayıtlı 0544 352 ** 25 numaralı Vodafone faturalı hattımız için, baştan beri bize verilen sözlere aykırı şekilde yüksek fatura çıkarılmasından ve aşım ücreti alınmasından şikayetçiyim. “Tam Senlik 12 Kırmızı Fırsat” isimli, vergiler dahil 20 GB internet içeren ve aylık 132 tl olarak a...
Vodafone mobil hattım için Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde olağan dışı derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Normal şartlarda yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Mart 2026 faturam 1.977,75 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarında özellikle internet kullanımı üzerinden aşım ücreti alınd...
Vodafone mobil hattım 0542 xxx xx xx adına kayıtlı H******** D**** olarak Kasım ve Aralık aylarında hattıma yansıtılan aşırı yüksek faturalarla ilgili şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelmesine rağmen, Kasım ayında yaklaşık 2.500 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 1.800 TL fatura...
2024 yılının Haziran ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vodafone şubesinden, 16 yaşındaki kızımın kullanması için kendi adıma hat satın aldım. Alırken özellikle belirtmeme rağmen, 'Duran tarife mi? ' diye sordum. Satış yapan arkadaş, satış olsun diye kesinlikle duran tarife olduğunu belirtti. Anca...
Vodafone faturalı hattımda “duran tarife” kullanmama rağmen, normalde 230 TL olan faturam bu ay yaklaşık 2440 TL olarak yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. İlk abone olduğumda müşteri hizmetleri bana herhangi bir aşım olmayacağını ve faturamın sabit kalacağını belirtmişti. Ancak bu...
"Sorunumu çözen müşteri hizmetleri gamze hanıma teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
Vodafone faturalı hattımda mevcut tarifemin süresi dolduktan sonra, bana sunulan yeni teklifler fiyat açısından oldukça yüksek oldu. Son faturamda bil...
"Gerekli bilgilendirme ve düzeltme işlemi gerçekleşti, teşekkürler."
Bursa Heykel Vodafone Şubesi'nden haziran ayı itibarıyla hattımı taşıdım. Hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerini arayarak, telefonu oğlumu...
"Keşke bu sorun hiç yaşanmamış olsaydı, firmaya ve B** beye teşekkür ederim 💐"
"Dönüş için teşekkürler"
Vodafone İstanbul Eyüp Vialand AVM şubesinden, kızımın kullanacağı hat için özellikle “duran tarife” olmasını talep ederek tarife değişikliği yaptık. ...
16.08.2025 tarihinde Vodafone ile taahhüt yeniledim ve Duran Tarife talebinde bulundum. Ses kaydı ile bu talebimi iletmeme rağmen, müşteri danışmanı tarafından Duran Tarife onaylanmamış. Bu nedenle bu ay tarafıma 1.924,50 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Sorunu müşteri hizmetlerine (542) bi...
0545********21 numaralı hattımızın taahhüdünü yenilerken tarifede durma özelliği olduğu söylendi, ancak aşım oldu ve normalinden çok yüksek bir fatura çıktı. Bu şekilde yanlış bilgi verilerek mağdur ediliyoruz. Yıllardır Vodafone müşterisi olup böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü.
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için “durma tarifesi” ile geçiş yapmıştım, ancak 2 Ağustos 2025’ten bu yana 14 gündür aşım durumunda kendi internetimi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte faturamın 180 TL’den 900 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Daha önce iki kez bu siteden şikayet oluşturdum, ikisinde de sor...
Bu tarifeye geçerken bana durma özelliği olduğunu söylediler. Şimdi ise tarifemde durma özelliği yok. Faturam, aşım yaparak normal faturamın dört katı olarak geldi. Faturama ücretsiz bir şekilde durma özelliğinin eklenmesini, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun düzeltilerek mağduri...
Vodafone o kadar Reklam yapıyor. Ekstra bir fatura çıkmayacak. Bittiği zaman durma özelliği var dediler. Burada ücretliymiş 49 TL. Sen bunu mu reklam mı yapıyorsun anlamadım ki. Paketin bittikten sonra durmadıktan sonra. Siz yalandan niye. Reklam yapıyorsunuz ki. Duran tarife ücretli deyin. Benim an...
Tarifeme durma özelliği aktif edileceği beyan edilmesine rağmen internet aşımı gerçekleşmiştir. Belirtilen ücretin iade edilmesi ve durma özelliğinin ...
"Mağduriyetim giderildi, çok teşekkür ederim Vodafone"
Duran tarife olarak özelliği var diye Vodafone'a geçtim. Hattı annem kullanıyor. GB aşımından iki bin lira fatura otomatik hesabımdan çekilmiş. Bu dur...
Kızımın hattının sözleşme bitimine bir ay kala, telefon parası ücret aşımı nedeniyle 253 liralık fatura 714 lira olarak yansımış. İlk tarife aşımına denk gelen aşım ücreti iade kampanyası yaptığınız aya denk gelmesi tesadüf mü? Şimdi hattı farklı operatöre taşıdım diye ücret iadesi yapmıyormuşsunuz....
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
