to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Vodafone Yanımda Girişim Engellendi
Faturalı bireysel hattımla Vodafone Yanımda uygulamasına 2 hafta önce numaramı Vodafone’a taşıdığım ilk günden beri giriş yapamıyorum. 7000’e SMS atarak şifre alıyorum, numaramı ve self şifremi yazarak giriş yap diyorum; bu aşamadan sonra gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. İlginç olan, diğer tüm kanallardan SMS alabiliyor olmama rağmen sadece bu doğrulama kodu gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefona bir kod girmem gerektiği söylendi; verilen kodu aynen girmeme rağmen sorun çözülmedi ve uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde bu kadar temel bir işlemde sorun yaşamaktan dolayı açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için hattımın ve doğrulama SMS sürecinin kontrol edilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamayı sil, tekrar yukle. Wi-Fi kapat, mobil veri ile uygulamayı ac. Bende sorun böyle çözüldü