to read complaints and reviews, or file yours.Digital Kurye Randevularını Kaçırdı, Sim Kart Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için pazartesi günü online başvuru oluşturdum ve numara taşıma sürecinde sim kartlarımın Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu almama rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmediler, arayan da olmadı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihi için yeniden randevu oluşturdum, ancak ikinci randevuya da ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İki gündür WhatsApp üzerinden Dijital Kurye ile iletişim kurmaya çalışıyor, yaşadığım sorunu defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. “Kurye beni arasın, ortak bir noktada buluşalım” şeklinde çözüm önerisi sunmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu süreçte işimden gücümden olup zaman kaybı yaşadım ve hâlâ sim kartlarım bana teslim edilmedi.
Koca bir operatör markasının bu kadar amatör çalışan bir firmayla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ulaşabileceğim gerçek bir yetkili, somut bir çözüm ya da net bir bilgi yok, sadece mağduriyet yaşıyorum. Sim kartlarımın acilen teslim edilmesini, kurye sürecindeki aksaklığın açıklanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
