to read complaints and reviews, or file yours.Hatsu'dan Foseptik Çekim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Hatay ili Defne ilçesi Ballıöz Mahallesi’ndeki adresim için 19.05.2026 tarihinde Hatsu’ya 824626 numaralı kayıtla foseptik çekimi başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir hizmet verilmedi.
Bu süre içinde Hatsu’yu üç defa aradım, her seferinde saha amirine bilgi verileceği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Şu an foseptik taşma noktasına geldim, yoğun koku nedeniyle sıcak havada pencerelerimi açamıyorum ve çok fazla sinek oluştuğu için ciddi bir hijyen ve sağlık sorunu yaşıyorum.
Hatsu’nun bir an önce benimle iletişime geçerek başvuruma geri dönüş yapmasını, bulunduğum adrese acil olarak foseptik çekimi için ekip yönlendirilmesini ve bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Hatsu’nun 185 numaralı çağrı merkezini 19.05.2026 tarihinde arayarak, Hatay Defne ilçesi Ballıöz Mahallesi’indeki adresimde bulunan foseptiğin çekilmesi için 824626 numaralı kayıt ile başvuru yaptım. Aradan geçen 35 güne rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süre içinde 185’i en az 4–5 kez tekrar arayıp durumu defalarca ilettim. Her aramamda “saha amirine iletiyorum, ekip yönlendirilecek” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi. Şu anda foseptik tamamen taşmış durumda, taşan yerler yosun tutmuş halde, koku ve sivrisinek nedeniyle evde durulamaz bir ortam oluştu, pencereleri bile açamıyorum. Ortam son derece hijyenik olmayan, ciddi sağlık riskleri taşıyan bir hale gelmiş durumda.
Foseptik çekimi Hatsu’nun asli görevi olmasına rağmen bu hizmetin 35 gündür yerine getirilmemesinin izahını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Adresimdeki foseptiğin acilen çekilmesini, taşan alanlarda gerekli temizlik çalışmalarının yapılmasını ve sivrisinek ile yayılabilecek hastalık riskine karşı ivedilikle ilaçlama yapılmasını istiyorum.
