to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Ataması Yapılmadığı İçin İlk Hatta Yaşadığım Gecikme Ve Mağduriyet
28.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online işlem ile yeni hat başvurusu yaptım, numara seçimi yaptım ve müşteri hizmetlerindeki temsilci işlemin tamamlandığını, bana Dijital Kurye linki geleceğini ve oradan gün seçeceğimi söyledi. Ancak telefonuma sadece hattımı bayiden alabileceğime dair, üst üste üç kere gelen SMS ulaştı.
Bir gün bekleyip ertesi gün Vodafone bayisine gittiğimde sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da başvurumun bulunmadığını belirtti. Ancak tarafıma gelen linke tıkladığımda yeni hat işlemleri sayfasında başvurum görünmeye devam ediyor. Oradaki müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu hat için dijital kuryenin hiç atanmamış olduğunu öğrendim ve bu şekilde 3 gün geçti.
Bugün başka bir hat daha aldım ve bu yeni hatta Dijital Kurye hemen atandı, gün seçimimi yaptım, işlemler sorunsuz ilerledi. Fakat ilk aldığım hatla ilgili başvurum hâlâ sistemde görünüyor olmasına rağmen Dijital Kurye ataması yapılmadığı için akıbeti belirsiz. 17789566896 başvuru numaralı ilk hattım için seçtiğim numarayı almak istiyorum ve bu hatta bir an önce Dijital Kurye atanmasını talep ediyorum.
Yakın zamanda taşınacağım için adres değişikliği yapmam gerekiyor ve ilk başvuruyu hattın kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek gerçekleştirdim. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de adres planlamam aksadı. Başvuruma ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak Dijital Kurye atamasının acilen gerçekleştirilmesini, hattın yeni adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arandım Dijital Kurye atandı fakat beklemedeyim şikayet var sitesinde şikayetleri inceledim eline sim kart gelmeyen ve gelip de hattının açılmadığını beyan edenler var şu an için hatlarım sağlandı fakat bekliyorum hattın elime gelmesini ona göre güncelleme yapacağım
