to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Vodafone üzerinden Dijital Kurye ile sim kart teslimatı talep ettim. 07 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapılması gerekirken, kurye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden işlemi kendi inisiyatifiyle iptal etmiş. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz gönderi talebiniz aktif değildir. Vodafone ile irtibata geçmenizi rica ederiz.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve herhangi bir muhatap bulamadım. Üstelik bu süreçte Vodafone’daki başvurumun da iptal edildiğini gördüm.
Başvuruyu online kanaldan yaptığım için görüştüğüm bayi sürece müdahil olamayacağını, ilgilenmediklerini belirtti. Dijital Kurye tarafına da ulaşamadım, bu nedenle süreci kimin iptal ettiği ve neden iptal edildiği hakkında hiçbir açıklama alamadım.
Eski hattımda yıllık taahhüdümün son günündeyim ve yeni sim kartım teslim edilmediği için hat kullanımım ve iletişimim ciddi şekilde aksadı, mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un Dijital Kurye üzerinden iptal edilen bu gönderiyle ve iptal edilen başvurumla ilgili bana net bir açıklama yapmasını, süreci yeniden başlatıp kuryenin beni telefonla arayarak randevulaşmasıyla sim kartımı acilen adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
