Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum


Vodafone üzerinden yaptığım hat başvuruma ait 2026033177879907-2 sipariş numaralı kargom Digit Kurye tarafından yaklaşık yirmi gündür teslim edilmedi. 1 Nisan’da yaptığım bu başvurunun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Digit Kurye’ye ve Vodafone’a ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem hattı kullanamadığım için mağdur oldum hem de sürecin bu kadar uzaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Hattımın Digit Kurye tarafından acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...

Vodafone’dan aldığım hattın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ocak Çarşamba günü kurye beni arayarak hattı teslim ederken mutlaka kimliğimin yanımda olması gerektiğini, aksi halde teslimat yapamayacağını söyledi ve 10 Ocak Cumartesi günü tekrar geleceğini belirtti. Cumartesi günü ...

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve Dijital Kurye ile hat teslimi için iki gün önce, bugün teslimat olacak şekilde randevu oluşturdum. Randevu “gün içinde” olarak belirtildi ancak bütün gün boyunca ne arayan oldu ne de gelen kurye oldu, hattın gelip gelmediği bile belli değ...
Yorumlar