to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşleminde Eksik Sözleşme Ve Kısıtlama Tehdidiyle Rahatsız Oldum
Vodafone hattımı Şubat ayında devir aldım. Henüz bir ay geçmişken bugün eksik evrak olduğuna dair bir SMS aldım ve abonelik sözleşmemin eksik olduğu, gidip evrakları tamamlamazsam hattımın kısıtlanacağı belirtildi. Hattım faturasız paket olduğu halde bu şekilde uğraştırılmaktan son derece rahatsız oldum.
Devir işlemini İstanbul Bakırköy Fahri Korutürk Caddesi üzerindeki ebim Vodafone bayisinde yaptım. Buna rağmen şu an eksik abonelik sözleşmesi gerekçesiyle SMS alıyorum. Konuyla ilgili bayiye gittiğimde ise mağaza “Biz yapmıyoruz” diyerek yardımcı olmadı ve ortada kaldım.
Vodafone’dan talebim, devir sırasında yapılması gereken abonelik sözleşmesi işlemlerinin sistem üzerinden düzeltilmesi ve hattımın kısıtlama tehdidi olmadan sorunsuz şekilde kullanıma devam etmesinin sağlanmasıdır. Eksiklik hangi aşamada oluştuysa, müşteriye ek yük ve zaman kaybı oluşturulmadan tarafınızdan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülememiştir, bu sebeple başka operatöre geçiş yapacağım.
