to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Sonrası Hattım Üç Yıldır Aktif Edilemedi Operatörler Oyalıyor
Vodafone bünyesindeki 0543********02 numaralı faturalı hattım, 6 Şubat depreminden sonra Türk Telekom operatöründe kapandı. Sonrasında hattımı tekrar kullanabilmek için defalarca kez hem Türk Telekom hem de Vodafone ile görüştüm ancak yaklaşık 3 yıldır hiçbir sonuç alamadım.
Türk Telekom şubelerine gittiğimde bu numaranın kendilerine ait olmadığını, Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Vodafone şubesine gittiğimde ise numarayı tekrar aktif hale getiremeyeceklerini, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeniden şubelere yönlendirildim. Uzun süredir iki kurum arasında bu şekilde yönlendirilerek oyalandım ve hattım hâlâ aktif edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 0543********02 numaralı hattımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılması için 0543********16 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
